I prodotti vengono preparati in 9/10 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere con link di tracciatura del pacco e consegna con firma al costo di 7,50 euro fino a 1 kg (supplemento di euro 2 per le isole).
I tempi di consegna variano da 5 a 6 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.
TARIFFE:
da 0,01 a 1 kg = € 7,50
da 1.1 kg a 5 kg = € 8.50
da 5.1 Kg a 10 kg = € 10.00
SPEDIZIONE: DESCRIZIONE GENERALE DEL SERVIZIO
Costi
• La lavorazione degli ordini viene effettuata in orario d’ufficio, dal lunedì al venerdì, dalle 8,00 alle 12,00 e dalle 14,00 alle 18,00, escluso il sabato.
• Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, e vengono calcolate in modo automatico in funzione del peso/volume e della tipologia del prodotto, se possibile verranno inseriti nello stesso collo (tipo cartone) articoli con materiali e forme diverse, diversamente la merce verrà imballata singolarmente in maniera idonea al trasporto, la valutazione verrà effettuata al momento per ogni ordine.
• Tutte le spese di spedizione indicate sul sito krisma-pubblicita.com sono IVA inclusa, e si intendono relative unicamente alla consegna effettuata al piano terra (non si effettuano consegne ai piani, né superiori, né inferiori), saranno applicate competenze extra per consegne in zone a traffico limitato, zone pedonali, centri storici con limitazione di orario per carico/scarico.
• Non appena completato l’ordine riceverai una e-mail di conferma con nota delle spese.
• Per tutti i prodotti consegnati, la KRISMA PUBBLICITÀ SNC. emette FATTURA solo quando richiesta, con i dati fiscali forniti dal Cliente, Codice Fiscale (per il Privato), Partita IVA ed eventualmente Codice Fiscale (per le Aziende), e si trovano all'interno di una busta adesiva applicata sull'imballo del prodotto. Ove non verrà richiesta la KRISMA PUBBLICITÀ SNC. tratterà il pagamento come privato registrandolo nei corrispettivi.
Modi e tempi di spedizione ed affidamento al corriere
• La KRISMA PUBBLICITÀ SNC. consegna in tutta Italia, fatta eccezione per isole minori, zone disagiate e zone franche, avvalendosi del corriere postale nazionale che garantisce una capillarità estesa su tutta Italia.
• Il Corriere non consente la consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta, pertanto gli ordini con un indirizzo di consegna al quale KRISMA PUBBLICITÀ SNC. può spedire verranno automaticamente annullati.
• Non spediamo all’estero.
• Non spediamo colli di peso superiore a 100 kg, colli di altezza superiore a 180 cm, colli di lughezza superiore a 400 cm.
• Non spediamo con il pagamento in contrassegno.
• Il tempo medio di evasione del tuo ordine dipende da vari parametri: metodo di pagamento scelto, zona geografica di consegna, tipologia della merce da personalizzare, la correttezza dell'indirizzo di spedizione comunicato.
• Il nostro impegno è di consegnare i tuoi acquisti entro 15 giorni lavorativi, in quanto essi sono personalizzati al momento, e quindi non vi è magazzino.
• I giorni lavorativi sono da lunedì a venerdì. Durante i giorni festivi (Domenica), le festività (Capodanno, Pasqua, 25 Aprile, I° Maggio, 2 Giugno, Ferragosto, Natale, Santo Stefano e durante i periodi di ferie nel mese di Agosto e Dicembre), i prefestivi con il blocco del traffico, le giornate di sciopero nazionale, di sciopero dei distributori, non si effettuano spedizioni.
• In caso di pagamento con Bonifico Bancario Anticipato i prodotti vengono affidati al Corriere dopo l’accredito dell’importo totale dell’ordine sul conto corrente della KRISMA PUBBLICITÀ SNC. , (in media 3/5 Giorni Lavorativi, il tempo di accredito varia in base alle politiche di valuta delle banche coinvolte) a seguito della disposizione di pagamento da parte del Cliente).
• Puoi seguire la spedizione del tuo ordine tramite il numero di Tracking On-line che ti verrà fornito non appena il Corriere prende in carico il tuo ordine, riceverai una e-mail di conferma della spedizione con il link e il numero di Tracking con i quali potrai sempre sapere dove si trova il tuo ordine.
Consegna della merce
• Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì in orario di ufficio, non è possibile fissare le consegne su appuntamento.
• In caso di assenza del destinatario alla consegna, il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello). Il Cliente deve pertanto contattare prontamente la sede del Corriere per richiedere un ulteriore tentativo di consegna. Se il pacco rimane inutilmente in giacenza presso i depositi del Corriere senza essere consegnato al destinatario, dopo 2 avvisi esso rientra nei magazzini della KRISMA PUBBLICITÀ SNC. con conseguente annullamento dell'ordine e con spese a carico del Cliente.
• Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente prima di firmare il Documento di Trasporto del Corriere è tenuto a controllare:
1. che l'imballo risulti integro, non danneggiato o alterato nel nastro di imballo;
2 . che l’imballo nel caso di scatola non sia inoltre aperto, schiacciato, bagnato;
3. che l’imballo nel caso di bolle d’aria e/o film estensibile non sia manomesso, bucato, strappato;
4. che la busta chiusa con adesivo contenente la fattura o lo scontrino non sia stata manipolata;
• Nel caso si riscontrino anomalie, il Cliente dovrà immediatamente contestare la consegna al Corriere e dovrà scrivere sul Documento di Trasporto del Corriere il difetto/anomalia riscontrato (ad esempio: “scatola rotta”, “scatola schiacciata”, “scatola aperta”, “scatola bagnata”, “nastro adesivo manomesso“, “sigilli manomessi”, “imballo in plastica rotto”, “imballo in plastica manomesso”, “imballo in plastica mancante in parte”, “imballo in plastica mancante totalmente”, ecc.) e firmare il Documento di Trasporto del Corriere aggiungendo l’indicazione RITIRO CON RISERVA.
• In tal caso il Cliente deve anche prontamente informare la KRISMA PUBBLICITÀ SNC., inviando via e-mail eventualmente delle fotografie all’indirizzo amministrazione@krisma-pubblicita.com, oppure telefonare al numero 030/6852616, in modo che lo stesso possa effettuare le opportune verifiche e approntare eventuali modifiche logistiche.
• Una volta firmato il Documento di Trasporto del corriere senza la dicitura RITIRO CON RISERVA, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
• Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati al servizio clienti 030/6852616 immediatamente e comunque entro 8 giorni dalla consegna della merce.
Mancata consegna per indirizzo errato
• Nel caso la merce spedita tornasse al mittente per “indirizzo errato” dovuto a indicazioni sbagliate o incomplete da parte del Cliente, la KRISMA PUBBLICITÀ SNC. invierà nuovamente la merce al Cliente soltanto dopo che il Cliente avrà anticipato le spese di spedizione per il secondo invio.
Consigli utili
Aiutaci a consegnarti i tuoi acquisti nel minor tempo possibile, evitando errori o problemi di spedizione seguendo qualche accorgimento:
• Quando fai la conferma d’ordine nel checkout ricordati di indicare sempre un indirizzo di spedizione completo di nome e cognome sul citofono, indirizzo completo, numero civico, eventuale numero della scala, CAP, frazione, località e provincia.
• Comunica sempre un numero di telefono del destinatario della spedizione per facilitare la consegna al Corriere.
• Fornisci come indirizzo di spedizione un recapito dove c'è sempre qualcuno che possa accettare il tuo pacco, anche se diverso dall’intestatario della fatturazione. Se la merce non è ancora stata spedita e desideri modificare l'indirizzo di spedizione contattaci al numero 030/6852616.